تواصل مع دعم سمينو
نوفر الدعم حاليًا عبر البريد الإلكتروني. لا ترسل هذه الصفحة تذكرة دعم تلقائيًا.
البدء والتتبع
أضف الطعام والماء والأنشطة والخطوات والوزن أو جلسات الصيام التي تريد تتبعها. قد تكون قيم الطعام والذكاء الاصطناعي تقديرية أو غير مكتملة؛ راجعها قبل الاعتماد عليها.
الدخول إلى الحساب وحساب الضيف
يمكنك البدء بحساب ضيف مجهول. قد يوفر ربط Google أو Apple هوية دخول دائمة. إذا فقدت الوصول إلى جلسة ضيف، تواصل مع الدعم بتفاصيل غير حساسة قد تساعد في العثور عليها؛ لا ترسل رمز وصول.
تسجيل الدخول عبر Google أو Apple
استخدم هوية المزود نفسها المرتبطة بحساب سمينو. لا يستخدم الخادم عناوين البريد الإلكتروني مفتاحًا لربط الحسابات. إذا بدا أن تسجيل الدخول فتح حسابًا آخر، فتوقف قبل إنشاء سجلات جديدة وتواصل مع الدعم.
استعادة المشتريات وPro
استخدم إجراء الاستعادة أو التحديث داخل التطبيق. قد يحتاج الشراء والتحقق من سمينو Pro إلى وقت للمطابقة. تتعلق أسئلة الفوترة والإلغاء والاسترداد بالمتجر الذي عالج الدفع؛ راجع سياسة الاشتراكات.
الاستخدام دون اتصال والمزامنة
يمكن حفظ بعض السجلات على الجهاز ومزامنتها عند عودة الاتصال. تعني حالة الانتظار أو المراجعة أن التطبيق قد يحتاج إلى مطابقة التغيير؛ أبق التطبيق مثبتًا وتواصل مع الدعم إذا استمرت الحالة دون حل.
البحث عن الطعام وتحليل الذكاء الاصطناعي
قد تكون نتائج دليل الأطعمة غير مكتملة. تحليل الطعام بالكاميرا تقديري وقد لا يتوفر بحسب أهلية الحساب أو توفر الخدمة. تحقق من النتيجة المحفوظة قبل الاعتماد عليها.
الخصوصية وحذف الحساب
لطلب متعلق بالخصوصية، زر صفحة خيارات الخصوصية. لطلب حذف الحساب، زر صفحة حذف الحساب؛ إرسال الطلب لا يحذف الحساب فورًا.